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企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5W1H方法
一、高效團(tuán)隊(duì)的好處
高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在:團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作所取得的工作成效通常大于單個(gè)人員取得的工作成效;團(tuán)隊(duì)可以有效地解決復(fù)雜的問題;團(tuán)隊(duì)工作可以激發(fā)人員的創(chuàng)造力;在團(tuán)隊(duì)中成員之間可以互相學(xué)習(xí)、互相彌補(bǔ)各自的不足;團(tuán)隊(duì)工作可以加強(qiáng)人員的自省,令團(tuán)隊(duì)成員充滿工作激情。
二、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
那么,高效團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)呢?有專家對(duì)高效團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn),高效團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn):
1、規(guī)模比較小,一般不超過10人;
2、互補(bǔ)的技能,即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題能力、溝通技能;
3、共同的目的,共同的目的產(chǎn)生的前提,并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力;
4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力;
5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
6、相互之間的責(zé)任。
三、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不象大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好象無從下手。通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5H1H方法來建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的5W1H是:
who(我們是誰)
where(我們?cè)谀睦铮?br /> what(我們成為什么)
when(我們什么時(shí)候行動(dòng))
how(我們?cè)鯓有袆?dòng))
why(我們?yōu)槭裁矗?br /> 通過明確這幾個(gè)方面的問題來建立高效團(tuán)隊(duì)。
1、我們是誰(who)?
即團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí),明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
2、我們?cè)谀睦铮╳here)?
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì),通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
3、我們成為什么(what)?
以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時(shí)候采取行動(dòng)(when)?合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
4、我們?cè)鯓有袆?dòng)(how)?
怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
5、我們?yōu)槭裁矗╳hy)?
對(duì)于這個(gè)問題,目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的測(cè)試
在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面談或問卷等必要的測(cè)試,以明確已經(jīng)或可能產(chǎn)生的問題,對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行存在的問題進(jìn)行分析,并向成員匯報(bào),以確定共同的和重要的問題、主題和提出解決方案。對(duì)于任何阻礙團(tuán)隊(duì)有效行事的事情都可以列為解決的對(duì)象。我們可以通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率測(cè)試表進(jìn)行問卷調(diào)查。


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