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中層管理人才從哪里來?
    當(dāng)一個(gè)企業(yè)處在成長(zhǎng)和發(fā)展階段的時(shí)候,需求最迫切的是中層管理人才。這個(gè)時(shí)候,我們通常有三個(gè)途徑可以找到這些人才:內(nèi)部培養(yǎng)、公開招聘和挖人。中國(guó)的企業(yè)一般愿意從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才,原因很簡(jiǎn)單,內(nèi)部提拔起來的人才更具有向心力和忠誠(chéng)度。外聘的人才能力雖然足夠,但你會(huì)擔(dān)心他的向心力和忠誠(chéng)度不足。至于挖來的人才,一方面你要承擔(dān)更高的成本,而且往往留不住,你今天可以高薪把他挖來,明天別人也可以高薪把他挖走。
    如果企業(yè)確定要從內(nèi)部培養(yǎng)提拔“子弟兵”,必須要有一個(gè)前提,就是要確定他們有能力提升的空間。很多企業(yè)在這個(gè)時(shí)候往往會(huì)提拔業(yè)務(wù)骨干,但這時(shí)需要警惕的是。很多技術(shù)骨干雖然單打獨(dú)斗的能力很強(qiáng),但卻未必具備一個(gè)管理者所需要的綜合素質(zhì),未必是一個(gè)合格的管理人才。作為一個(gè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的不是自己有多強(qiáng),而是要能夠幫助別人,幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到更強(qiáng)。中層管理者不但要有很高的智商,還要同時(shí)具備很高的情商和逆境商。所以企業(yè)需要發(fā)掘培養(yǎng)的,是那些具有指揮官潛力的“作戰(zhàn)參謀”,而不是單純的“神槍手”或者“格斗冠軍”,除非他們同時(shí)也具備參謀的素質(zhì)。對(duì)于純粹“神槍手”或者“格斗冠軍”,他的發(fā)展方向可以是顧問,也可以是教練,但最好不要把他放在管理者的崗位上。
    一般而言,企業(yè)決定培養(yǎng)自己的“子弟兵”時(shí),首先就是要篩選出那些有成長(zhǎng)潛力的好苗子。但這個(gè)時(shí)候又需要警惕的是,即便是那些有潛質(zhì)的人才,每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)又各有不同,必須根據(jù)其個(gè)人的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)進(jìn)行有方向性的培養(yǎng)。如果企業(yè)無法確定他的優(yōu)勢(shì)到底在哪里,不妨借助一些“個(gè)人優(yōu)勢(shì)天賦特質(zhì)”測(cè)評(píng)工具來幫助進(jìn)行考察。在確定他的培養(yǎng)方向之前,還可以和他的同事、客戶、供應(yīng)商進(jìn)行溝通和交流,以便從多個(gè)不同的角度去考量他,看看他是不是真的適合將來的管理崗位。此外還需要注意的一點(diǎn)是,一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的不同階段,所需要的管理崗位,以及相應(yīng)的對(duì)中層管理者的能力需求也是不一樣的,當(dāng)企業(yè)培養(yǎng)“子弟兵”的時(shí)候,一定要首先考慮現(xiàn)階段是不是確實(shí)需要這個(gè)崗位,然后再把這個(gè)人提拔起來,否則很容易造成崗位設(shè)置了,人選確定了,卻不能發(fā)揮這個(gè)崗位和這個(gè)人的應(yīng)有的作用,當(dāng)企業(yè)把一個(gè)人提拔到管理崗位上的時(shí)候很容易,但要讓他再下去就很難了。
    但如果一個(gè)企業(yè)的“子弟兵”隊(duì)伍中,“神槍手”和“格斗冠軍”一大堆,個(gè)個(gè)都是沖鋒陷陣的好手,但卻缺乏能夠具備指揮員潛力的人才,那么企業(yè)還是大膽啟用“空降兵”的好。無論是招聘還是挖人,企業(yè)在使用“空降兵”的時(shí)候有三點(diǎn)需要注意:一是要對(duì)“空降兵”進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的考察,確保他們的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀能夠保持一致;二是要清晰地界定他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù),明確他對(duì)企業(yè)的承諾和考評(píng)依據(jù)。所有的承諾和考評(píng)依據(jù)都要有準(zhǔn)確的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn),并且以書面的形式確定下來——例如能為企業(yè)創(chuàng)造多少業(yè)績(jī)?提高多少利潤(rùn)?降低多少成本?培養(yǎng)多少人才?……每隔一段時(shí)間就要用這些目標(biāo)去考察他;三是迅速同化他們,讓他們盡快融入企業(yè),和原有的子弟兵打成一片,真正成為企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中的自己人,而不再是外來者。“空降兵”和“子弟兵”的沖突,尤其是兩個(gè)集團(tuán)之間的沖突,是會(huì)產(chǎn)生雙刃劍的殺傷力的,一旦發(fā)生,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和凝聚力就會(huì)造成不可挽回的傷害。
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